Allmänna- och Köpvillkor för AXD Sweden  

 Uppdaterad 29.10.2025

1. Allmänt  

1.1 Dessa köpvillkor (Köpvillkoren) gäller när du gör ett köp från oss via axdsweden.com (Hemsidan)  

1.2 När du handlar på Hemsidan ingås ett avtal mellan dig och AXD Sweden AB, 559272-3273  

1.3 Information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.  

1.4 Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss via mejl på info@axdsweden.com.  

   

2. Avtal och beställning  

2.1   Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på vår hemsida.  

2.2   För att genomföra ett köp hos oss behöver du vara minst 18 år och i övrigt ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Vissa delar i dessa Köpvillkor gäller endast för konsumenter och inte för köp som görs av representanter för företag. Vilka delar som endast gäller för konsumenter framgår i Köpvillkoren.  

2.3   Om du genomför ett köp som representant för ett företag, accepterar du Köpvillkoren för företagets räkning och garanterar att du har behörighet att godkänna dessa Köpvillkor samt att genomföra köp för företagets räkning.  

3. Order- och leveransbekräftelse 

3.1   När du har slutfört ditt köp på Hemsidan får du en orderbekräftelse via mejl som bekräftar ditt köp och att ett avtal har ingåtts. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kommunikation med oss.  

3.2   Om produkten du beställt mot förmodan skulle vara slut i lager kommer vi att kontakta dig för att lösa det på bästa sätt.  

4. Priser och information 

4.1   Vid beställning gäller de priser som anges på Hemsidan vid tidpunkten för beställningen. Priserna anges i svenska kronor. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Mervärdesskatt (moms) ingår i priset enligt gällande skattesats. 

4.2   Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges i samband med köpet är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.  

4.3   Vi kan inte garantera att alla bilder på Hemsidan som visar en produkts utseende återger produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen.  

5. Betalning 

5.1  Tillsammans med vår betaltjänstleverantör Stripe Payments Europe, Limited erbjuder vi olika betalningsalternativ, och du kan själv välja vilket betalningsalternativ du vill använda. De möjliga betalningsalternativ som du kan välja mellan, samt de villkor och eventuella kostnader som gäller, framgår alltid i samband med ditt köp och på Hemsidan.  

Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan extra kostnader tillkomma.  

5.2  När du genomför ett köp hos oss behandlas betalningen av Stripe, och du ingår därmed ett separat avtal om betalning med Stripe. Mer information om Stripes villkor hittar du här. Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Stripes sekretesspolicy.  

6.Frakt och leverans

 

Leverans  

6.1  I kassan kan du välja fraktsätt.  

6.2  Leverans sker med DHL till angiven hemadress eller närmaste utlämningsställe. Vi skickar endast paket till adresser inom Sverige. 

6.3  Om din beställning innehåller flera produkter, varav en eller flera inte finns i lager eller har längre leveranstid, kan leveransen ta längre tid än normalt. Vi informerar dig alltid om eventuella förseningar och håller dig uppdaterad tills samtliga varor har levererats. För att underlätta leveransen för dig som kund och samtidigt minska miljöpåverkan, strävar vi efter att samleverera dina produkter i en och samma försändelse. 

   

Felleverans  

6.4  Om du mot all förmodan skulle få en produkt som du inte har beställt kan du kontakta vår kundservice på info@axdsweden.com så hjälper vi dig att returnera varan.  

6.5  Paket kan ibland felsorteras hos transportör vilket gör dem svåra att lokalisera. Upptäcker du att ditt paket inte har skannats hos transportören eller rört på sig på fyra vardagar via spårningslänken som skickas till dig via mejl kan du kontakta vår kundservice på info@axdsweden.com så hjälper vi dig.  

   

Fraktkostnad  

6.6  Beroende på vilket fraktalternativ som du väljer och totalbeloppet på din beställning, kan fraktavgifter tillkomma. Under vissa förutsättningar erbjuder vi fri frakt. Hur stor fraktavgiften är framgår alltid i samband med ditt köp.  

   

Leveranstid  

6.7  Den beräknade leveranstiden anges på vår webbplats i samband med respektive köp. 

Leveranstiden kan variera beroende på vilken produkt du beställer och vilket leveransalternativ du väljer. 

Leveranstiden räknas från dagen efter att beställningen har genomförts. 

   

Ej uthämtade paket  

6.8   Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i butik eller hos postombud i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning.  

6.9   Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ avgift på 300 kr som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos postombudet.  

  

Transportskada  

6.10  Skulle du upptäcka en skada på ditt paket, rekommenderar vi att du omgående anmäler detta till oss via mejl på info@axdsweden.com  

7. Ångerrätt 

Du som konsument har enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot produkten. Nedan beskriver vi hur ångerrätten fungerar, vilka undantag som finns och hur du går tillväga om du vill ångra ditt köp. 

7.1 Denna punkt gäller endast dig som är konsument. 

 

7.2 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller någon som agerar på ditt uppdrag, tar emot produkten som du har handlat hos oss.  

 

Undantag för vissa produkter  

7.3  Vissa produkter är undantagna från ångerrätt. Det gäller produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Det gäller även specialtillverkade produkter och produkter som du beställt med exempelvis gravering eller specialmått.  

7.4  Om du handlar en produkt där ångerrätten inte gäller kommer det att framgå i samband med beställningen.  

 

Värdeminskning av använda produkter  

7.5  När du använder din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion.  

7.6  Du har rätt att ångra ditt köp mot full återbetalning i dessa fall om du meddelar oss inom 14 dagar från den dagen du tog emot produkten. Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper eller funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. 

Ett sådant avdrag görs genom att jämföra produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet.  

För att få full återbetalning vid ångerrätt rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten i originalskick.  

   

Hur du ångrar ditt köp  

7.7  Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning. Du kan även enkelt utöva din ångerrätt genom att kontakta oss via vår mejl info@axdsweden.se eller genom att använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, som du hittar här.  

 

7.8  När du meddelat oss om att du vill utöva din ångerrätt kommer vi kontakta dig via mejl för att informera om ytterligare instruktioner för hur du kan returnera varan.  

7.9  Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp, behöver du skicka tillbaka produkten inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du returnerar produkten i samma förpackning som den levererades i. Du ansvarar för eventuell skada eller förlust som uppstår under returfrakten, om detta beror på vårdslös hantering, till exempel bristfällig paketering av produkten.  

   

Returfrakt  

7.10 Du bekostar själv returfrakten när du returnerar ditt köp.  

   

Återbetalning  

7.11 När vi har mottagit produkten, eller när du har visat att du har skickat den till oss, kommer vi genom vår betaltjänstleverantör att genomföra återbetalningen inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra ditt köp. 

Observera att vi inte genomför återbetalningen innan produkten har returnerats eller innan du har lämnat bevis på att den skickats. Du ansvarar för eventuell skada eller förlust som uppstår under returfrakten om detta beror på vårdslös hantering. 

7.12 Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.  

8. Reklamation 

8.1 Om det uppstår ett fel på din produkt har du rätt att reklamera felet enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera fel som visar sig inom tre år från att du mottog produkten (ansvarstiden). Du behöver alltid reklamera inom skälig tid från det att du borde ha märkt felet. Din rätt att reklamera upphör senast två månader efter att ansvarstiden på tre år har passerat.  

8.2 När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det kan innebära att produkten repareras, byts ut eller att du får pengarna tillbaka.

 

8.3 Vid godkänd reklamation står AXD Sweden för alla kostnader inklusive frakt.